SVH Energie s'est positionnée comme un acteur majeur dans le secteur des énergies renouvelables en France, proposant une gamme diversifiée de solutions pour la transition énergétique des foyers français.
Présentation des activités de SVH Energie
SVH Energie a développé son expertise dans l'installation d'équipements énergétiques performants. La société a collaboré avec des fabricants renommés pour garantir la qualité des installations et le suivi des prestations.
Les services proposés dans le domaine des énergies renouvelables
L'entreprise a construit son offre autour de solutions énergétiques variées. Elle a travaillé avec des marques reconnues comme Atlantic, Viessmann et Daikin pour les systèmes de chauffage, ainsi qu'Enphase et Solaredge pour les équipements électriques. Cette collaboration avec des fabricants de renom a permis d'assurer un service client professionnel.
L'installation de panneaux photovoltaïques et pompes à chaleur
Le cœur de métier de SVH Energie s'est concentré sur l'installation de panneaux photovoltaïques et de pompes à chaleur. L'entreprise a proposé des installations garanties pendant 2 ans, avec un support technique assuré par les fabricants partenaires. Les équipements installés bénéficient des garanties constructeurs au-delà de cette période initiale.
Analyse des contrats et engagements commerciaux
SVH Energie, entreprise spécialisée dans les équipements électriques et le chauffage, a cessé ses activités suite à la crise sanitaire. L'analyse des contrats révèle des informations essentielles pour les clients concernant leurs droits et les services disponibles.
Les conditions de vente et modalités contractuelles
Les installations réalisées par SVH Energie bénéficient d'une garantie de 2 ans. Les équipements comme les panneaux photovoltaïques maintiennent leur protection au-delà de cette période selon les fabricants. Pour le service après-vente, les clients doivent maintenant contacter directement les fabricants partenaires. Les principaux constructeurs restent joignables : Enphase et Solaredge pour la production électrique, Atlantic, Viessmann et Daikin pour le chauffage et l'eau chaude.
Le délai de rétractation et les documents légaux
La société ayant fermé ses portes, les clients disposent de recours légaux pour leurs installations. L'échange de matériel défectueux reste possible directement auprès des fabricants, sans inclure les frais de pose. Pour les urgences, des services spécialisés restent disponibles : Engie Home Services pour les ballons d'eau chaude et SOS Poêles pour les équipements de chauffage. Les documents contractuels et garanties initiales conservent leur validité auprès des fabricants partenaires.
Situation juridique actuelle de l'entreprise
La société SVH Energie, spécialisée dans les équipements électriques et le chauffage, a cessé ses activités suite à la crise sanitaire. Cette entreprise, reconnue dans l'installation de panneaux photovoltaïques et solutions énergétiques, fait face à une liquidation judiciaire. Les clients doivent désormais se tourner vers les fabricants partenaires pour le suivi de leurs installations.
Les procédures en cours au tribunal
La situation au tribunal concerne principalement le traitement des dossiers clients en attente. Les contrats d'installation et les garanties existantes font l'objet d'un examen attentif. Les clients ayant des installations sous garantie de 2 ans peuvent faire valoir leurs droits auprès des fabricants partenaires. Un dispositif a été mis en place pour assurer la continuité du service après-vente via les constructeurs d'équipements.
L'accompagnement par le cabinet Rouland
Le cabinet Rouland intervient dans le suivi des dossiers clients. Une liste complète des contacts SAV a été établie pour chaque type d'équipement. Les propriétaires d'installations peuvent contacter directement les fabricants comme Enphase, Solaredge pour le matériel électrique, ou Atlantic, Viessmann, Daikin pour les systèmes de chauffage. Les numéros dédiés permettent d'obtenir une assistance technique et administrative pour la maintenance des équipements. Les documents nécessaires sont transmis aux clients pour faciliter leurs démarches auprès des services concernés.
Solutions et recours pour les clients
La fermeture de SVH Energie suite à la crise sanitaire a laissé de nombreux clients dans l'incertitude. Des solutions concrètes existent pour maintenir le fonctionnement des installations et obtenir le service après-vente nécessaire.
Les démarches de remboursement possibles
Les clients peuvent contacter directement les fabricants partenaires pour activer leurs garanties. L'installation bénéficie d'une garantie de 2 ans, tandis que les équipements peuvent être couverts sur une période plus longue selon les marques. Pour les panneaux photovoltaïques et systèmes de chauffage, des interlocuteurs spécifiques sont disponibles : Enphase et Solaredge pour la partie électrique, Atlantic, Viessmann ou Daikin pour le chauffage. Les remplacements de matériel sous garantie sont pris en charge par les fabricants, hors frais de pose.
L'appui juridique et les conseils pratiques
Les propriétaires d'installations SVH Energie disposent de plusieurs recours. Pour les urgences, des services spécialisés restent joignables : Engie Home Services pour les ballons d'eau chaude et SOS Poêles pour les équipements de chauffage. Un réseau de professionnels assure la maintenance des équipements électriques et photovoltaïques. Les numéros dédiés des services clients des différents fabricants permettent d'obtenir une assistance technique et des conseils adaptés à chaque situation.
Le service après-vente et la maintenance des équipements
Suite à la fermeture de SVH Energie en raison de la crise sanitaire, une organisation spécifique a été mise en place pour assurer le suivi des installations. Les clients disposent d'un réseau de partenaires fabricants pour maintenir leurs équipements électriques et de chauffage.
Les garanties proposées sur le matériel installé
Les installations réalisées par SVH Energie bénéficient d'une garantie initiale de 2 ans. Au-delà de cette période, les équipements restent couverts selon les conditions spécifiques de chaque fabricant. Le remplacement des pièces défectueuses est pris en charge directement par les fabricants, hors frais de pose. Cette garantie s'applique aux panneaux photovoltaïques, aux systèmes de chauffage et aux différents équipements énergétiques installés.
Les contacts et procédures en cas de dysfonctionnement
Un réseau complet de services après-vente est disponible selon le type d'équipement. Pour les systèmes électriques et de production, Enphase et Solaredge sont joignables respectivement au 04.84.35.05.55 et 08.06.700.409. Les propriétaires de solutions de chauffage peuvent contacter Atlantic, Viessmann, Daikin ou Thermor via leurs lignes dédiées. Pour les interventions urgentes sur les ballons d'eau chaude, Engie Home Services reste disponible au 01.40.31.70.10. Les utilisateurs de poêles peuvent faire appel à SOS Poêles au 06.40.11.80.02. Un service client spécialisé existe pour chaque marque d'équipement installé.
L'avenir des installations et équipements existants
La situation actuelle de SVH Energie soulève des questions légitimes concernant le devenir des installations réalisées. La société ayant cessé ses activités suite à une liquidation judiciaire, les clients s'interrogent sur la pérennité de leurs équipements énergétiques. Les solutions existent néanmoins pour assurer la continuité du service et la maintenance des installations.
Les fabricants partenaires et la continuité du service
Les équipements installés bénéficient d'une garantie de 2 ans, directement assurée par les fabricants partenaires. Les propriétaires d'installations peuvent contacter directement les services après-vente des marques concernées. Pour le matériel électrique et la production, Enphase et Solaredge restent disponibles. Les installations de chauffage et d'eau chaude sont prises en charge par des acteurs majeurs comme Atlantic, Viessmann, Daikin ou Thermor. Les panneaux photovoltaïques disposent également d'un service dédié. Cette organisation permet d'assurer la pérennité des équipements malgré la situation de SVH Energie.
Les alternatives pour la maintenance des installations
Les utilisateurs disposent de plusieurs options pour l'entretien de leurs installations. Les interventions urgentes sont possibles via des services spécialisés : Engie Home Services pour les ballons d'eau chaude, SOS Poêles pour les appareils de chauffage. Les fabricants assurent l'échange de matériel défectueux selon leurs conditions de garantie respectives. Cette organisation permet aux clients de maintenir leurs installations en état de fonctionnement optimal. Les numéros de contact des différents services après-vente restent actifs et accessibles pour répondre aux besoins des utilisateurs.
